Garantie de satisfaction

L'engagement de TygerClaw envers la qualité et la satisfaction

Chez TygerClaw, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience client et des produits de haute qualité. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat et souhaitons que vous soyez confiant dans votre décision d'acheter chez nous.

Politique de garantie

Conditions générales de garantie

• Facture originale requise : une facture TygerClaw valide est requise pour toutes les réclamations sous garantie.
• Produits défectueux uniquement : Seuls les produits vérifiés comme défectueux par nos techniciens seront acceptés pour le service de garantie.
• Aucune garantie pour les dommages physiques : les articles physiquement endommagés ne seront pas acceptés dans le cadre de la politique de garantie.
• Processus RMA : Si un produit est défectueux, un formulaire RMA (autorisation de retour de marchandise) doit être rempli avant de l'envoyer au fabricant pour réparation. Selon la politique du fabricant, l'article peut être réparé ou remplacé , ce qui peut prendre de 2 à 10 semaines . Le formulaire RMA sert de preuve de service sous garantie et il est de la responsabilité du client de le conserver précieusement.
• Aucun retour ni échange : toutes les ventes sont finales et aucun retour ni échange n'est autorisé.
• Frais de restockage avec crédit en magasin : si un article est retourné pour un crédit en magasin , des frais de restockage de 20 % seront appliqués.

Garantie limitée

Les produits TygerClaw sont couverts par la garantie du fabricant , qui garantit que les produits sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant un an à compter de la date d'achat .

Si un produit est jugé défectueux pendant la période de garantie, le fabricant le réparera ou le remplacera sans frais de main-d'œuvre (à la discrétion du fabricant) dans un délai raisonnable.

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

• Problèmes logiciels, modifications du micrologiciel ou modifications apportées par des tiers.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une altération .
• Soins insuffisants, réparations non autorisées ou tout autre facteur externe indépendant de la volonté de TygerClaw .
• Problèmes résultant d’ une installation incorrecte ou de modifications non approuvées .

Avis juridique et limitation de responsabilité

• TygerClaw n'est pas responsable de toute perte, dommage ou mauvaise utilisation de ses produits.
• En aucun cas, TygerClaw ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif (y compris la perte de bénéfices ou d'activité) résultant d'une mauvaise utilisation du produit.
• L' utilisateur final est responsable de garantir une utilisation appropriée de tous les produits achetés conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Conditions d'utilisation et déclaration d'intention

En achetant et en utilisant les produits TygerClaw, le client reconnaît et accepte ce qui suit :

• Certains produits peuvent avoir des directives d’installation et d’utilisation spécifiques qui doivent être respectées.
• L'acheteur comprend que des modifications non autorisées, une mauvaise utilisation ou le non-respect des instructions du fabricant peuvent annuler la garantie .
• L'utilisateur s'engage à utiliser les produits TygerClaw uniquement de manière légale et prévue et assume la responsabilité d'une installation et d'un entretien appropriés.