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Chez TygerClaw , nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité qui améliorent votre style de vie. Notre programme d'extension de garantie offre une protection supplémentaire, au-delà de la garantie fabricant standard, pour une tranquillité d'esprit et une confiance totales lors de votre achat. Grâce à notre extension de garantie, vous bénéficiez d'une fiabilité et d'un support à long terme pour vos produits TygerClaw.
Nos extensions de garantie couvrent une large gamme de produits et peuvent être personnalisées selon vos besoins. Les options de couverture disponibles incluent :
Garantie étendue standard : prolonge la garantie du fabricant de 1 à 5 ans supplémentaires.
Garantie étendue complète : comprend une couverture pour les dommages accidentels, les surtensions et les défauts au-delà de l'usure normale.
Garantie étendue Premium : offre tous les avantages du plan complet, ainsi qu'un service prioritaire et un remplacement gratuit des composants critiques.
Pour être admissible à la garantie prolongée, vous devez remplir les conditions suivantes :
Achetez la garantie prolongée dans les 30 jours suivant l’achat du produit d’origine.
Fournir une preuve d’achat (reçu ou facture).
Enregistrez le produit et la garantie en ligne via notre site officiel.
Le coût de l'extension de garantie varie selon la catégorie du produit et sa durée. Le tarif initial est généralement de 10 % du prix d'achat par an . Des options de tarification personnalisées sont disponibles pour les achats groupés ou professionnels.
Selon le plan de garantie que vous avez sélectionné, la couverture peut inclure :
Défauts et dysfonctionnements du fabricant
Pannes mécaniques ou électriques
Dommages accidentels (plans complets et premium)
Remplacement gratuit des composants défectueux
Service de réparation prioritaire (plans Premium)
La garantie prolongée ne couvre pas :
Dommages esthétiques (tels que rayures, bosses, etc.)
Dommages dus à une mauvaise utilisation, à une négligence ou à des réparations non autorisées
Produits perdus ou volés
Pièces consommables (par exemple, batteries et câbles), sauf si explicitement couvertes par les plans Premium
Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie étendue, veuillez suivre ces étapes :
Contactez notre équipe d'assistance à support@tygerclaw.com ou appelez le +1 905 480 3688 .
Fournissez les détails de votre produit, une preuve d’achat et une description du problème.
Suivez les instructions fournies par notre équipe de service pour la réparation, le remplacement ou l'assistance supplémentaire.
Les garanties prolongées ne sont pas remboursables, sauf si elles sont annulées dans les 14 jours suivant l'achat.
Les garanties sont transférables si vous vendez ou offrez le produit, mais l'approbation préalable de TygerClaw est requise.
Pour plus d'informations sur les retours et la garantie, veuillez consulter notre politique de retour RMA . Pour toute question, notre service client est à votre disposition.
En optant pour la garantie étendue de TygerClaw , vous assurez la protection et l'assistance de vos précieux produits pendant de nombreuses années. Merci d'avoir choisi TygerClaw !
